中国中铁隧道股份有限公司

浅议施工单位企业文化建设的几个要点

         改革开放以来特别是进入二十一世纪以后,企业文化越来越受到中国企业界和学术界的广泛关注和重视。在知识经济时代它已显示出作为一种“知识资本”所产生的文化力和生产力,已成为企业核心竞争力的重要因素。企业文化建设是市场经济和企业自身发展的坚定基石,是企业增强市场竞争力的有力保障。加强企业文化建设有助于提高企业各级管理人员的经营管理水平,充分发挥文化力在解放生产力中的作用,增强企业的凝聚力和对市场风险的抵御力,从而发展企业的生产力。

         目前,施工单位大多已完成了改制建企工作,原来的计划经济体制正逐步被现代企业制度所取代,企业开始真正走竞争日益激烈、生存环境更加复杂的市场,所面临的各种挑战空前巨大。作为一家国有大型施工企业,中铁隧道股份有限公司沐浴国家推行扩大内需方针拉动经济增长,逐步加大基础设施建设投入的春风,企业面临着难得的发展机遇。同时,由于入世后实力雄厚的国外建筑企业的大量涌入和国内民营建筑企业的迅速崛起,中隧股份公司同其他国有施工企业一样,承受着空前的竞争压力。另外,企业改制后,旧有的制度被打破,员工思想受到冲击,企业管理遭遇新的挑战。那么,面对新形势,中隧股份公司要继续秉承“忠于国家、奉献社会”的时代使命,如何以新的角色展示新的企业风貌呢?实践证明,建立适合的企业文化,加强企业文化建设是施工企业通向成功的一条阳光大道。

         施工单位具有其自身的特点,做到有针对性地进行企业文化建设,应着重抓好以下几个要点:

         第一,培养优秀的现代企业家。企业家对企业成长和发展的关键作用已成为不争的事实。从某种意义上讲,企业家应是企业文化的第一设计者,第一践行者,第一宣传者。现代企业家不仅仅是企业的管理者,更多地应该是领导者和战略家。企业家应该从纷繁的日常管理中超脱出来,更多地思考企业的长远发展战略,并通过企业文化管理,引导全体员工有效地实施企业的战略。海尔集团CEO张瑞敏说过,一个企业的领导就是做好两件事,一是拿主意,一是用好人。作为施工单位企业经营管理者,掌门人,应该具备“专和能”。首先不应该是个门外汉,能够为企业的发展不断构筑适应社会适合水利工程建设的美好蓝图,并能够将其准确传达;制定远大而且能够实现的目标。同时,还应当具备企业家素质,即企业家才能,更重要的是需要拥有一种企业家精神,即企业家文化理念。这种沉淀于深厚的文化底蕴基础上的文化理念将帮助我们企业的经营管理者逐步成长为受人尊敬的企业家,他们将运用文化管理的先进方法带领企业迅速成长和发展壮大。

         第二,树立“人才是企业第一资源”的意识。企业经营管理者应当强调企业文化建设的主体是人,人是最重要最关键的因素。十六大报告提出的“必须尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造,已经作为党和国家的一项重大方针在全社会认真贯彻。日益激烈的市场竞争使许多企业领导人确立了“人才是企业第一资源”、“人才是知识经济之本”的意识,开始注重尊重人的尊严、关心人的需求,更加注意企业文化中人才的要素及其价值的开发与利用。中隧股份公司在市场日益激烈的竞争中,深刻认识到“人才是决定企业成败的关键因素”,持续加大对人才的引进、培养,坚持做到“员工第一”的原则。采取各种措施激发员工的忠心和进取心上。充分尊重和保护工程技术人员的科技成果,建立和实施“效率优先”,“奖优罚劣”的机制,推行“岗位竞聘机制”,彻底改变了“干好干坏一个样,干多干少一个样”的状况,实行专业技术职务“评聘分开”,实现“有效劳动与收入分配”的合理匹配。股份公司还坚持“以人为本”和“能本主义”,注重创造宽松、优美的工作环境,更加关注职工的个性的张扬和能量的充分释放,重视员工的继续教育形成一种终身学习培训的循环机制,培养不断创新进取的人才。

         第三,以“重信守诚”为企业立身之本。市场经济是信用经济,必须建立信用文化。孔子认为,讲信用是君子的一种美德,是交友和处世的基本准则。重信守诚乃为人之道,立身之本,是企业精神第一要义,要使诚实守信渗透到企业经营的各个环节,深入到企业文化的核心层。同仁堂以“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”“所制产品,配方独特,选料上乘,工艺精湛,疗效显著,驰名中外”,在社会上享有很高的信誉,“同仁堂”三字如同金字招牌世人尽知。具有70年历史的南京冠生园因“陈馅事件”被央视曝光后被迫破产再造,根本原因就是其失去了起码的诚信,不重视产品质量,愚弄消费者,坑害消费者,结果终被消费者所抛弃,被市场所淘汰。

         信誉是企业在竞争中取胜的关键。施工单位的信誉就是对自己奉献给社会的每一件工程负责,牢固树立质量意识,把质量方针落到实处。近几年,中铁隧道股份公司认真贯彻ISO9001质量标准,不断健全质量保证体系,进一步落实质量责任制,严格执行质量管理规定,实行质量一票否决权,确保质量体系长期有效运行。对每一个工程项目都要制定切实可行的、完整的质量保证目标,充分发挥技术委员会对重大技术问题的参谋作用,积极采用国际标准和先进标准,改造落后装备,完善技术保障手段,突出现场管理,力争把每一项工程都建成精品工程。同时,全面推行回访服务质量标准,严格服务制度,加强服务力量,健全服务网络,忠实履行对用户的承诺,实现回访服务的规范化。截止2004年,公司连续9年获得“河南省AAA企业资信”荣誉称号。

         第四,不断创新,追求卓越。创新是企业永恒的主题。实践经验表明,不断创新是企业铸造核心竞争力,保持长盛不衰、基业常青的根本途径。具有350多年历史的北京王麻子刀剪,其创造的“铁夹钢”工艺迄今为止仍是世界上最好的刀剪工艺,曾占全国半壁江山,但由于企业的设备严重老化、产品创新意识差,几百年来基本上是一副老面孔,品牌价值也逐渐贬值,从而在竞争中被市场无情地抛弃,最终不得不申请破产。只有坚持创新、改造自我、追求卓越才是企业的新文化革命和文化力的力量源泉。

         百年老店仍需要与时俱进,不断创新。作为伴随着新中国基础设施建设事业的发展建立起来的施工单位,随着改企建制的进行,面对市场经济转轨过程中出现的新形势,新任务,更要扎实推进改革,力求创新求发展。中铁隧道股份有限公司前身为中国人民解放军18兵团61军182师544团,1954年集体转业编入铁道部序列。在过去半个多世纪的发展历程中,企业经过了历次变革,尤其是进入新世纪以来,实施公司制改革,成立了有限公司,2003年又根据企业发展需要,增资扩股成立股份有限公司,完善了股东大会,董事会,监事会和总经理等组织机构。在机制上,制度上也不断创新,建立了适应现代社会的竞争机制。

         半个世纪多的发展中,中隧股份人艰苦奋斗,顽强拼搏,不断追求技术创新,实现了祖国铁路建设四次里程碑式的跨越。当前,公司已熟练掌握和运用世界最先进的TBM和盾构掘进机从事长大隧道和城市地铁施工,并在这一领域保持了国内领先水平。现今,中隧股份公司正致力于TBM和盾构掘进机的国内研发、制造,承揽了国家“863”科技计划并取得了阶段性成果。不断地创新使企业始终保持着旺盛的活力和强劲的发展力。

         企业文化来源于实践,升华为理念,又指导实践。我们施工企业在建设和提升企业文化过程中,要立足本土,结合自身的行业特点,以培育本单位的现代企业家为代表的企业精神为重点,以人本管理为核心,以诚信经营为基石,以学习创新为动力,加强领导,上下联动,全员参与,将企业文化的理念内化于心,固化于制,外化于行,内强素质,外树形象,使具有时代特征和本企业特色的企业文化转化为企业的凝聚力、向心力和竞争力。

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