1月17日，在北线盾构井四周围满了翘首以盼的中隧人，大家在期待一个重要时刻的到来，20：00时许，在员工的一片欢呼声中，环北2号盾构机随着刀盘的缓缓推出洞门，标志着杭州环城北路南北线盾构隧道全线贯通。

回放过往，2013年6月环城北路项目正式进场施工、2013年8月管理中心主体结构完成、2014年7月东侧明挖段施工全部结束、2015年1月9日环北1号盾构机顺利出洞、2015年1月17日环北2号盾构机破洞而出、2014年12月30日杭州市望江路过江隧道试验段工程正式开工，一件又一件的喜事接踵而来。我们激动！我们欣喜！我们振奋！这是对我们两年来项目全体人员不懈努力、默默付出的最好回报。一路走来，挥洒过汗水流淌过泪水，我们为一次次艰难险阻“汗流浃背”，我们为一次次成功突围“泪流满面”，项目的发展倾注了每个市政四“儿女”全部的心血，我们不怕艰辛、不怕困阻，“昂起头、挺起胸”去耕耘着每一份希望，收获着一次次甘甜。

严格的施工管理确保盾构机勇往直前

在大直径泥水盾构机掘进管理中“保头护尾”是指在盾构机施工管理中两大重点关注部位。“进洞出洞”是掘进过程中对线路施工的两大风险源控制。泥水盾构机在施工过程中大的事故大都出现在盾构机施工管理中对“保对护尾”的不重视，造成盾构在掘进过程中的“趴窝”，或者因对“进洞出洞”两大掘进线路重点部位危险源考虑不周全、预案不力造成地面沉降，盾构隧道变形等重大安全质量事故。市政四公司项目团队在经过多条泥水盾构推进隧道学习，经验总结的基础上，为了保证盾构正常、有序的掘进及施工生产的顺利进行。针对盾构设备的管理、使用、保养、维修等下发了一系列规章制度，包括“总工巡视制度”、“停机、随机保养制度”、“技术改造报批制度”、“盾构使用制度”、“故障诊断及油水监测制度”、“机况定期评定制度”“维修分级管理制度”、“测量复核制度”等，规范了各类工序和设备的操作管理，明确具体的奖惩处罚措施。制定目标，提出标准、武装思想、明确方法为盾构推进的无缝衔接顺利“导航”。在掘进过程中，通过对刀盘转速、扭矩、泥水仓压力、总推力、油脂消耗、地表沉降、隧道变形、泥浆指标等进行全程监控，形成详细的纸质记录，每日由值班工程师将其上报技术团队，进行分析比较，技术团队下发正常掘进、警示观察、停机查看等指令，为盾构掘进擦亮双眼，为整体工序推进明确思路。

南北线盾构隧道先后于2014年4月和8月先后始发，为形成大干、快干的生产气氛，激发员工的工作激情，项目开展了以南北线盾构掘进比拼的主题活动。通过对每周的掘进环数、掘进时间、停机时间进行比拼；对配件更换、油脂消耗、同步注浆原材料消耗等进行对比；对管片拼装质量、同步注浆质量、地表沉降情况进行分析。别人为什么干的比我们快？质量为什么比我们好？设备更换、物资消耗为什么比我们节省？一串串疑问在员工心中展开，大家时刻坚定一个信念“我们线一定要超过他们”，不断找出差距，总结方法，明确路子，共享成果。

一米又一米，一环又一环，在盾构掘进过程中，大家惊喜的发现设备更换率越来越低了，物资消耗越来越少了，盾构掘进速度越来越快了，项目成本越来越省了。

在环城北路地下通道施工过程中，市政四公司团队面临多项以前没有经历过的重难点，实现了浅覆土始发（始发埋深3.5米），下穿闸弄口地下通道、下穿沪杭铁路桥箱涵、超浅覆土下穿东河（距河床底仅2米）等，施工风险高，工程难度大。一项又一项难题，一次又一次穿越，项目部成立了以项目总工为组长的技术服务团队奔走在掘进施工的一线上，对机电设备的状况进行排查，对盾构掘进的参数进行监督，对工人的技术操作进行指导。通过方案研讨会、技术探讨会、生产施工会对出现的掘进问题进行分析 、对即将发生的困难进行预测，南北线盾构的掘进姿态进行对比、掘进成果进行共享。确定方案，优化方法，总结经验、明确路子，在技术团队的“精心”照顾下，盾构机一路“高歌猛进”，优质、高效的向前奔跑！

盾构的高速运转离不开强而有力的操作维修团队。由于掘进施工人员、机械维保人员素质、技能良莠不齐、项目利用业余时间，安排工程部长、设备部长以及各个领域的施工能手对操作工人进行集中培训。从简单的物品焊接、螺栓紧固再到管片注浆、管片拼装等开展了一系列培训课程。

“盾构掘进姿态控制与同步注浆”、“盾构各设备操作及泥水盾构机械结构培训”、“管片洞内运输及安装”、“盾构液压系统保养”等课程让员工丰富了眼界，明确了方法，理论联系实际，在工作中更加得心应手。每项工作怎么干，每项问题怎么解决，在培训过程中，项目将其标准化、流程化。技能的娴熟、水平的提升，员工的工作越来越轻松，每项工序的推进也越来越容易。

良好的企业文化造就优良的员工队伍

在党政工团的正确引导下，项目全体党员干部身先士卒、率先垂范，从自身道德修养提升入手，加强党性修养，勤于思、谨于行、严于律，大力开展作风建设教育工作。带领广大项目员工用“大公无私、求真务实、艰苦奋斗、廉洁奉公”的精神去投入到施工生产一线中去。在项目上形成了一股“勤学习，敢较真，肯斗硬，重实干”的工作风气。

在施工生产的进展的同时，“严肃工作、开心生活”的理念也早已融入到项目每一个员工的脑海里，加强体育锻炼，持续不断的提升员工身体素质，更好的服务于企业施工生产已经引起了全体员工的共识。根据员工的爱好，项目部充分发挥共青团组织的作用，成立了各类兴趣小组，足球、篮球、乒乓球样样俱全。利用周末时间，组织内部比赛、外部联谊，在公共节假日开展长跑、拔河、骑自行车等活动。增强了员工的身体素质，磨练了顽强拼搏的意志，丰富了员工的业余文化生活，凝聚了项目整体的团队协作力。

后勤服务是企业面向员工的一扇窗口，是员工和企业之间传递温暖，增进感情的纽带。工作琐碎而繁杂，虽小但是它实实在在的感受在员工的心里，虽杂但是真真实实的反应着企业对待员工的态度。对员工反应的问题、提出的诉求，项目要求所有后勤管理人员保持时刻微笑的态度，杂而不乱，提供踏实可靠的服务，保障生活，传递柔情温暖的关怀，渗透人心。员工的要求其实很简单，洗上热水澡，吃上可口饭、睡上舒适觉，住上温暖房。工程开工伊始，项目先后在每间宿舍安装空调，搭建全自动太阳能热水洗澡系统、在生活区工地设置清凉茶水驿站，提供保暖设备设施，夏送清凉冬送温暖。严抓食堂管理，保证员工在优质、低价中享受可口的饭菜，至今食堂仍保持着5元一餐（含二荤一素一汤）的标准。

生活区建立了民工活动室，通过购置大量书籍和报纸，开展各类专业技能培训、法制教育、安全宣讲、员工交流互助等活动极大的丰富了广大员工的业余文化生活。每逢节日项目组织大量群体性体育活动，拔河、套圈、跑步、篮球等正逐步提升着员工的企业归属感和集体荣誉感。让每一个员工生活的更有情调、更有乐趣。

强化人才培养，优化人才结构，提升人才素质一直是项目人才梯队建设的目标，通过开展新员工拜师活动、“一帮一互助”结对子活动等方式助力员工的成长。在日常工作中，班前发问、班后总结、班中指导已经灌入施工生产的整个过程中，项目上逐渐形成了“老员工肯教、新员工爱问”的良好学习氛围。施工生产的进行带动着全体员工技能水平的升高，“干完一项工程，培养一批人才，建设一支队伍”，项目一直按照着自己的方式，履行着对于企业的承诺，对员工的培养。

在学习型人才梯队的建设中，项目涌现出很多优秀的人员，维保班长程国江先后承担10余名维保人员的培训工作，他为公司带出了多名盾构机维修保养人员，因此也被杭州市建委评为“2014年杭州十大金牌党员班组长”。盾构主司机上官鹏先后培养了4名盾构操作能手。为市政四公司两台泥水盾构主控操作立了大功。针对项目试验质量管控薄弱现象，项目部特意将退休老员工袁永富聘请到项目部，充分发挥老的中隧人优良的工作作风和传统，将丰富的施工经验和技术传递年青人。这些老员工、技术能手时刻发扬一个企业主人翁精神，为企业人才的培养默默的付出、尽一份心、出一份力、负一份责。通过“传帮带”活动、“一帮一“互助活动，一大批的员工成为了技术能手，逐渐走向了施工生产管理岗位。

务实创新的制度激发员工的工作激情

市政四公司一直秉承“给有想法的人机会，给能做事的人舞台，给能成事的人位置”的用人理念，激发员工工作激情，深挖内部员工综合才能，做到人岗相适，人尽其才，为员工成长成材插上梦想的翅膀。

2014年2月10日，项目部针对部分人员不在状态，人浮于事的现状。以管委会成员为主成立了的竞聘考核小组，实行内部岗位竞聘上岗。经过公开竞聘岗位以及人数、竞聘报名、资格审查、面试答辩、综合评定、公示结果、集中下令等环节，对项目部现有的所有岗位以及人员进行重新梳理，对能力平庸、办事效率不高、不求真务实的人员予以降低系数、调离岗位，把有激情、有想法、有目标的、真抓实干的人员选拔出

走向项目的管理岗位。让项目部所有的员工意识到“适者生存“的危机感、“时不待我”的紧迫感，“能者上、庸者下”，机遇与挑战共存，不断提升自身的综合素质以适应项目施工生产高效、快速的发展节奏。

为进一步提升施工生产效率，提高员工的职业素养和技能水平。项目开展了一系列丰富多彩劳动竞赛、技能比武，激发员工的工作热情，竞争与比拼同在刺激每一颗积极上进的心。单工种技能竞赛，多姿多彩。员工的职业技能一直是施工项目顺利运行的保障。根据工程实际情况，项目分工种、分工序安排了一系列劳动竞赛活动，设置了考评办法，建立了奖励制度，充分调动了广大员工的参与热情。电工、焊工、门吊（司索）、盾构保养、设备维修，管片拼装、工程制图等一一进行比拼，一大批技术能手、工种标兵脱颖而出。项目上掀起了一股“勤学习、勇竞争、善交流、敢创新”的竞赛之风，更多员工建立了“技能为先、实力为尊”的工作信仰，为工程顺利向前推展提供强有力的技能保障。

班组竞赛活动，有声有色。为激发班组的协作性，安全、优质、高效的提升工程进度。项目开展了以盾构掘进、管片拼装、管片粘贴、文明施工等多个主题的班组竞赛活动。各个班组之间互相学习、互相比拼。为了充分调动盾构掘进班组的积极性，项目部在盾构掘进过程中，结合掘进速度、管片拼装质量，对盾构掘进班组设立了每日完成2环至7环不等数额的目标奖，南北线完成任务竞赛，所有目标奖的发放，只针对前勤一线作业人员，后勤作业不参与其中，打破“吃大锅饭”局面，拉大前勤作业人员与附助人员的收入待遇，合理制度的设置，有力的凝聚了人心。班组之间形成了一股“比、学、赶、超”的工作之风，“凝聚人心，你争我赶”的比赛氛围融入到施工生产的每一个角落。

施工面竞赛活动，别具一格。为提升员工企业责任感，项目将施工场地，分片分段进行管理，设置明挖作业面、盾构施工段等，指定专门的负责人。施工当月通过对安全质量，进度管理、成本控制、文明施工进行评比，对优秀的作业面进行奖励，极大的提高了员工的责任感和集体荣誉感。“团结一致、共荣共耻”的观念渗透到每一个作业面施工人员的脑海里。项目全体人员以浓厚的竞赛氛围为依托，大力推行技能学习和交流、努力提高自己的专业操作水平，加强个人工作素养的提升，从而加快工作质量和效率，进而带动整个项目综合素质的增长。

安全为天质量为命时刻贯穿施工全线

安全生产关系着一个工程的荣辱兴衰，是一个项目的发展之根，生命之本。项目始终以“千里之堤，溃于蚁穴”为警示，从细节入手，以隐患催检查，以检查促整改，以整改保安全。安全生产活动贯穿整个施工一线。

项目积极开展的各项安全培训工作：岗前培训、岗位培训、转岗培训、专业技能培训等，2014年先后累计组织各类安全培训186次，保证全员岗前教育培训率达到100%，通过对《安全生产管理实施细则》《安全生产管理办法》和《安全生产检查考核办法》等规章制度的学习、对“安全纪录警示片“的观看，增强安全防范意识，排除施工生产中的安全隐患，提升项目的安全管理水平。此外项目邀请杭州建安消防设备有限公司等企业到项目部内开展专项消防安全培训，给广大员工提供了更好的学习平台。

项目先后编制了《突发事故/事件综合应急预案》、《高空坠落应急预案》、《基坑突泥、涌水、坍塌应急预案》、《环境突发事件专项应急预案》、《实物中毒应急预案等应急预案》《防洪防台应急预案》等，为增强员工安全防范意识、提高应急处置能力，强化应对各类灾害事故的自救和抢险技能奠定了基石。

2014年7月23日项目对消防应急预案进行了现场实地演练，2014年9月对环境突发事件应急预案进行了桌面演练，理论结合实际，全面提升项目快速反应能力、应急救援能力以及协同作战能力，为抵御重大灾害事故提供了实践操作经验，确保一旦发生突发事故，能够有效组织快速反应、高效运转、临事不乱，最大限度地减少事故危害。

项目安全检查实行周检制（每周星期六）、月检制（每月25日）、专项工序检查制度，特种设备抽查制度等。由项目经理组织，项目班子成员及各部门主管参加，对施工作业区、办公生活区及安全内业资料管理进行排查；截至目前，项目累计发现各类安全隐患237余起，累计整改237余起，对发现的问题及时进行反思，有效的排除了各类安全隐患，为项目施工生产保驾护航。项目制定一系列安全奖罚制度。根据安全奖惩办法，对每月的安全检查结果进行统计，并在月度考评中，进行奖励和惩罚，提升了项目的安全意思，规范了全体员工的安全行为。为项目的施工生产注入了一支“安全强心针”。自开工以来，通过对人、机、物、料、环境的和谐控制，强化“群安员、班组协理员”的监督机制，让各类安全隐患处于可控状态，安全成果显著，截至目前项目未发生一起重大安全生产事故，项目共计发生安全奖励13000元，罚款7300元，累计对奖励和处罚126余人次，切实保障了员工的生命安全和身体健康。

坚守质量底线，彰显企业良心。项目从加强制度建设入手，进一步完善质量管理制度。责任到岗，责任到人，责任到工序。明确各个部室、各个班组的质量工作职责与负责人，同时在关键工序和新工艺施工时进行重点控制，设置专人负责施工过程质量控制。实行施工旁站实名制度，建立工程施工关键工序、特殊工序台账，制定旁站计划并指派专职质量员现场进行检查和指挥并做好记录留存旁站影像资料。针对对有危险性较大部位及关键工序部位执行项目领导轮流带班制度，并做好交接班记录。提高质量管理能力，创建精品工程。

在盾构机掘进过程中，为了控制管片止水条的贴设质量，确保盾构拼装过程中止水带起到关键的止水效果，项目部综合班长罗瑜忠把质量实名控制引入到劳务管理中，针对每环管片止水条贴设质量实行实名控制，好的奖励，差的处罚，一举改变了止水贴设不规范的问题。

结合公司“质量月”活动的要求，倡导 “强化过程质量管控，牢筑诚信工程基石”的质量理念，通过对每道工序、每项工艺进行评比，狠抓过程控制，强化检查验收，加强奖惩力度，保证每项工序一次到位、一次达标，一次成优，从而确保项目工程总体质量目标顺利实现。

2014年9月28日杭州市工程质量观摩会在杭州环城北路项目顺利召开，项目的安全生产、文明施工、工程质量得到了行业各界的一致好评。伴随着大会的召开，全体员工的质量思维、质量意识来了一次“质”的飞跃。全员大力推行现场施工质量标准化管理，确保施工各个环节管理制度化、规范化、标准化和科学化。牢筑诚信意识，争当质量标兵。为不断提高工程质量管理水平努力奋斗！

公开公正民主集中铸造高效阳光团队

建立健全各类管理监督体系，通过工程精细化管理为抓手，严格各类工作流程，规范各类规章制度，实现以规章管权、以流程管事、以制度管人，让权利在阳光下健康的运行。

公开公正—项目管理“光鲜亮丽”，强化管理监督机制，以财务管理为抓手，树立项目成本管控意识，从物品购置、物资采购、验工计价、分包结算、财务报销等过程中去狠抓签字审批，落实监督手段，培养成本意识，营造廉洁风气。通过提升员工作风建设，坚持公开公正原则，有效杜绝腐败滋生。

实行厂务公开制度，对项目的施工生产情况、责任成本完成情况、资金使用情况、机械设备采购租赁情况、物资采购情况、后勤管理情况等进行张贴和公开，让员工了解项目运行的状态，提升员工的企业主人翁意识，让清廉、务实的阳光照进项目的施工生产的每一个角落！

项目将员工思想政治工作和施工生产紧密联系在一起。项管会作为项目管理的“大脑”，对项目大小事务有决策和定夺的权利。项管会决策能力直接影响项目管理水平的高低，从施工生产入手，以资金支付为手段，大到分包管理、成本管理等，小到物资采购、人员聘任，充分发挥民主议事、民主评事的功能，通过项管会进行分析、讨论做出决策，严格遵循“三重一大”决策制度，充分落实民主集中制建设。

依靠民主集中制度，项目的大事大家在一起决策，员工反应的小事能迅速进行解决，全体员工携手同心，心往一处想，劲往一处使，项目管理优质高效。

从庆春路隧道、运河隧道完工，环城北路地下通道工程建设施工，到2014年12月30日杭州望江路隧道试验段顺利开工，市政四公司用实际行动诠释着干好在建就是最好的经营的施工理念。历史选择务实创新者，未来选择属于勇毅笃行者，新的一年、新的开始，市政四公司全体人员将肩负起新的使命，踏上新的征程，她们深感肩上担子的沉重，清楚未来道路的艰辛，借精细化管理契机，踏上公司改革的东风，全面落实工程精细化管理，为公司实现国内隧道领军企业的目标不懈努力。