构筑隧道特色的企业文化
企业文化就是具有鲜明企业特色的文化，是一个企业团队在经营过程中形成的一种个性文化，是通过精心设计、对一个企业管理和永续经营起决定作用的特色文化。企业文化因为企业各自特点、成员构成、客户构成、市场发展空间及其他因素的影响，表现出了惟一性、对应性、特色性。实践证明，任何优秀的企业文化只对本企业管理经营发生作用，如果将其移植到其它企业，就会变成一种纯粹的意识形态，不会对生产力发生任何作用。中国中铁隧道股份有限公司 （以下简称公司）在半个多世纪的经营中，成长为国内隧道与地下工程施工主力企业、国内盾构施工、穿江越海施工的引领企业，不但有着优良的传统和专业品质，更有着强大的开拓精神和创新精神，这就决定了公司必能形成具有鲜明隧道特色的文化。同时，公司也只有构筑具有隧道特色的文化，才能担负起时代和国家赋予的责任，持续引领我国的隧道和地下工程产业的前进方向，不断开拓我国的隧道和地下工程产业的美好前景。
一、构筑隧道特色文化的内涵
隧道作为一项工程，厚重而不张扬，无华却充满奥秘，不但表现出了其独特的使用价值，也折射出了隧道建设者们的精神和特质，表现出了隧道建设科技的博大与深邃。构筑与公司相适应的隧道特色企业文化，除了构建独具特色的CIS系统外，更重要的是要突出隧道的文化、隧道人的文化、隧道科技的文化。
1.隧道特色文化体现隧道特色。半个世纪以来，公司树立了一座又一座隧道丰碑，建设了众多世界工程领域的著名隧道。它们朴实无华，厚重无语，没有大桥的璀璨外表，也没有高楼的挺拔身姿，却在现代交通、现代生活中越来越发挥着不可替代的作用。它厚德载物表现出博大的情怀，它无线延伸却表现出自强不息的精神。因此，隧道特色文化首先就是一种厚德载物、自强不息的品质。
2.隧道特色文化体现隧道人特质。隧道工人是一个特殊的建筑工人群体，长年奋战在与世隔绝的深山，或者见不到阳光的城市地面以下，看不见的艰难险阻，道不出的生死攸关，隧道工人却把自己的青春、光和热默默无私奉献给隧道事业，只为建设新的交通网络，打造现代生活。因此，隧道特色文化就是一种无私奉献、坚韧顽强的精神。
3.隧道特色文化体现隧道科技特点。公司开创了我国隧道施工史上的5个里程碑，在隧道的机械化施工、TBM盾构施工、穿江越海等不同的历史时期都走在时代前沿、走在同行前列，开创了我国隧道施工新奥法、浅埋暗挖法等多种重要工法，始终掌握着我国隧道和地下工程施工的最尖端科技和最前沿信息。因此，隧道特色文化就是一种勇于引领、无限开拓的追求。
二、构筑隧道特色文化的重点
企业文化建设的基本内容简言之有以下3个方面：在“以人为本”的基础上，讲求经营之道，将企业理念与经营战略相融合；培育企业精神，以企业制度规范、企业作风和企业道德建设塑造一个优秀群体；塑造企业形象，综合企业产品形象、服务形象和员工形象等提升企业品牌价值。这3个方面是建设企业文化的精要，构筑隧道特色的企业文化也就要以坚持隧道特色的经营之道、培育隧道特色的企业精神、塑造隧道特色的企业形象为重点。
1.坚持隧道特色的经营之道。早在社会经济转型时期，公司作为隧道施工专业企业积极走向市场，在市场中奋勇搏击，抢抓机遇，找准市场，确定了“尊重市场才能赢得市场”的市场经营观。在基建大发展时期，隧道施工企业异军突起，而公司在众多重点、难点隧道与地下工程建设中出色地完成社会赋予的重任，率先采用新科技、开拓新领域，在业内形成了“人不我能，人能我精”的领先优势，确定了“做最难的，交做好的”企业经营定位。半个世纪以来，始终坚持着对社会负责、对人民负责、对顾客负责的诚信精神，把诚信经营、诚实服务作为行为准则和取胜法宝，形成了“忠于国家，奉献社会”的诚信理念，以此为指引，塑造一个又一个隧道丰碑。公司在长期的经营中练就了自强不息、诚信为本的经营之道，也正是因为不断坚持弘扬这种经营理念，隧道产业才会做大做强，企业经营品牌才会经久不衰。
2.培育隧道特色的企业精神。隧道工人除了具备中国产业工人的拼搏、坚韧等传统优良品质外，在长期的隧道施工中也积淀出了特别能奉献、孜孜永追求、深邃道远等特质，这就构成了隧道特色的企业精神。“至精、至诚、更优、更新”是公司在市场经营中形成的精神追求和群体特征的高度总结。在管理经营过程中，公司只有牢牢树立精品意识、提高服务质量、增强合同履约能力、实现管理创新、建设高素质员工队伍，大力弘扬无私奉献、孜孜追求的精神，加强团队作风建设，才能传承、发扬隧道人的优良品质，并不断赋予新的内涵和思想深度，培育具有鲜明隧道特色的企业精神。让“精、诚、优、新”、孜孜追求的精神感召着每一位员工，形成一种无形的巨大力量源泉，发力于企业管理和生产经营的各个层面，从而使公司立于隧道和地下工程领域的潮头，领航隧道和地下工程施工的新高度。
3.塑造隧道特色的企业形象。产品是展示企业形象的最有力手段之一，长期以来，公司以奉献金质产品为第一目标，积极实行精品工程战略，所建隧道和地下工程以优质、耐用、科技含量高备受客户青睐。生产产品的过程和群体也是展示企业的重要手段。在隧道施工工程中，公司积极强化工程现场安全管理和现场管理，做好文明施工和环境保护；按照企业的CIS系统强化工地形象建设，精心做好工地的亮化、绿化、美化；按照企业行为规范，严格培育一支形象好、技能高、训练有素的员工队伍，做好员工队伍建设和规范管理工作；积极做好新闻宣传和媒介推广，将工程的重要意义、隧道特色的文化广泛宣传，通过一系列措施，树立起“大产业、大家庭、大学校、大舞台”的良好企业形象。隧道获国家级奖项，工地评为文明样板工地，在公司占领过的市场留下了“施工放心、过程舒心、成果精品”的一致好评，公司隧道施工实力最强、管理规范文明的良好形象深入各级业主内心、深入社会民众内心。
三、构筑隧道特色文化的根本
“以人为本”是企业文化建设的出发点和归宿点，也是体现现代企业文化管理的主旨所在。隧道特色的企业文化就是要以中铁隧道人这个特殊的群体为根本，挖掘并升华其特质和文化积淀，寻求对其最有效的管理方法，为其谋求最大的利益，调动其深层次的潜能，从而实现公司的强势品牌和长久经营。
1.隧道工人的普遍认同是构筑隧道特色文化的前提。隧道特色的企业文化只有全体隧道工人参与、真正成为隧道工人行为的准则，这个文化才能称得上是隧道文化。构筑隧道特色的企业文化，就要积极引导隧道人把个人理想融入隧道事业中，在隧道建设中不断实现自我超越和价值提升，以求广大员工对隧道建设使命和核心价值观最大限度的共识。以认真抓好《团队学习手册》的宣传贯彻落实为突破口，开辟《隧道人论坛》，引导员工认识到建设隧道特色企业文化就是为隧道人谋利益，引导员工积极参与隧道特色文化的讨论和建设中来，激励员工在共建中实现共享。充分发挥理念故事的潜移默化作用，将隧道特色的理念和价值观等通过理念故事表现出来，引起隧道工人的共鸣，深入人心。同时，积极组织各级管理层、聘请专门机构，开展构筑隧道特色企业文化深入研讨，全面提升企业的特色文化建设整体水平。
2.建设高素质的隧道工人队伍是构筑隧道特色文化的基础。隧道特色文化的最大功用在于感召、凝聚公司全体员工，以无限热情投入到隧道事业中，所以建设一支高素质的隧道工人队伍是公司企业文化建设的首要任务。隧道建设是一个动态变化的过程，这就需要坚持用创新思路加强基层管理队伍建设，特别注重创新观念、创新制度、创新方法，强化思想建设、组织建设和作风建设，加强项目经理和党支部书记队伍建设。在隧道特色文化建设中，要坚持以人为本、科技兴企方针，大力鼓励科技人才创新，加速企业高层次人才的聚集。不断创新人才选用机制，全力推行公开选拔、市场招聘、竞争上岗制度；建立科学、规范、合理的考核评价机制；加强对科技人才队伍的管理和培训，建设高素质的经营管理人才、科技人才、复合型思想政治工作者和高技能人才队伍，为企业发展储备人才、积蓄力量。继承和发扬隧道工人的优良传统，坚持用特别能战斗、特别能奉献的精神锤炼员工队伍，激励全体员工爱岗敬业、顽强拼搏、无私奉献，培养出了一支“来则能战、战则能胜”的员工队伍。隧道工人群体所蕴含的崇高品质，是对隧道特色文化的最好诠释，是推动公司不断发展的强大精神动力。
3.惠及每一位隧道工人是构筑隧道特色文化的保证。构筑特色隧道文化要依靠公司员工，更要为员工谋利益，才能激发员工的潜能，才能发挥特色文化的独特作用。在工作中，为员工营造一个成才、舒适的环境。营造良好的用人育人机制，员工能在隧道建设事业中充分发挥自己的才智，迅速成才，实现自己的梦想。营造和谐的工作氛围，员工能在公司安心工作、全心工作，不因纷乱的关系、不良的环境而丧失信心。在工程项目上，积极开展好工地文化建设和职工之家建设，为隧道工人建设一个温馨的家。隧道建设工地条件艰苦，员工常年与亲人分开，要关心员工的生活和健康，为员工提供良好的食宿环境和运动场、娱乐室等休闲设施。不断提高员工的待遇水平，以表达对其工作的认可和肯定。随着隧道施工人均劳动生产率的提高，隧道施工技能水平的提升，员工工资水平也要不断提升，以回报隧道工人的价值。同时，切实关心员工的家庭、住房、医疗、子女等问题，真正让隧道工人感到实惠，赢得他们的心。
四、构筑隧道特色文化的突破口
构筑隧道特色文化是一个复杂的工程，要在公司党委的领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，严格落实企业CIS系统，推行文化管理，以凝聚隧道工人、服务隧道工人为根本，找准突破口，广泛开展学习型组织创建活动，依托隧道工程项目，大力开展特色文化活动，实施公司的文化品牌发展战略。
1.以隧道工程项目为重点，做好项目文化建设。工程项目部是施工企业最具活力的单位，是施工企业一切活动的焦点，也是企业文化的沃土。项目文化是企业文化的有效载体和表现形式，每个项目文化都有独立的内涵，而众多项目文化内涵交织在一起，就汇集成隧道特色的文化。以工程项目为基础，将项目文化建设纳入项目策划管理，超前制定项目文化建设总体规划，明确建设的具体步骤，强化绩效考核，在规范统一的基础上实行动态调整。确定文化建设的着力点，以创新促进个性文化建设，突出自身文化建设的特点。加强项目文化建设，切实贯彻好CIS系统，着力工地现场宣传，严格按照标准规范，大胆采用新材料，引入新的、时尚的元素，融合传统的、民族的多种文化，把工地宣传做得大气、精美，富有现代气息和深刻意蕴；做好理念文化、行为文化的宣传贯彻，引导员工规范行为，提升员工的执行力和凝聚力；积极创建和谐的人文环境，开展 “党员先锋岗”、“青年文明号”等活动，将企业文化向分包队伍延伸，使之与项目管理融为一体，从而把现场的管理推向更高水平。
2.坚持“三融入”工作模式，突出隧道文化特色。不同的企业有不同的文化建设模式，公司结合隧道施工的特点，认真研究企业文化建设的工作规律，积极构建企业文化与项目管理、项目党建、三工建设相融合的“三融入”特色文化建设模式。企业文化融入项目管理，用理念文化指导项目管理行为，用软性文化激发管理效力。以企业的亲和品质、责任品质和领先品质提升企业的专业化形象。企业文化融入项目党建，明确党组织在项目企业文化建设的核心作用，利用党建工作平台开展项目文化建设。重视将党员培养成为企业文化建设的主体力量，通过不断提高党员工作积极性和创造力，影响并带动更多的员工参与企业文化建设。企业文化融入三工建设，以企业文化丰富三工建设的内涵，以三工建设拓展企业文化的外延，注重提高员工的生活品质，营造浓厚的工地文化氛围。将这一工作模式不断引向深入，使隧道特色的企业文化建设方式具备勃勃生机。
3.积极开展主题活动，打造特色文化品牌。公司深入开展以精心打造中铁隧道股份品牌活动和企业文化塑造主题活动，开展丰富多彩的文化体育活动，从而构筑隧道特色文化。公司持续开展企业文化年活动和“弘扬企业文化，促进企业发展”特色主题活动，组织多项隧道特色文化建设实事，如举行新员工入企培训、举办大型文化晚会、开展企业文化知识竞赛、开展理念故事征集活动、组建企业文化兴趣小组等，切实体现隧道文化的特色和吸引力。积极推动文化建设工作平台向现场前移，通过各种形式的互动沟通、观摩交流，对既有的优秀项目文化成果加以总结提升，形成一套生命力强、操作快捷的文化建设实战模式。形成文化特色成果，推动隧道建设成果由内蕴型向外显型的转变，如策划制作企业形象宣传片，创作反映企业文化和现场生活的文艺作品，制作培育一批影响大、叫得响的优秀项目文化精品等，让隧道特色文化走向中国行业文化的前台。
企业文化建设是一个伴随企业存在始终的工作，构筑隧道特色的企业文化是公司一项长期而艰巨的任务。公司要依靠全体隧道工人，以工程项目特色文化建设为重点，坚持以人为本，坚持隧道特色的经营之道，培育隧道特色的企业精神，塑造隧道特色的企业形象，从而构筑与企业相适应的隧道特色文化，以永葆公司在我国隧道和地下工程领域的无限活力，铸就隧道施工的百年企业。（李华坤）
媒体链接：《中国企业报》http://www.ceccen.com/epaper/index.php?paper_id=2238&release_id=193
