向莆铁路一工区经验案例

激发青年潜力 强化团队建设

隧道十公司（向莆铁路一工区）

优秀的团队是实现项目成功运作不可或缺的重要条件，对于项目建设来说始于初衷、运行其中、影响长远。隧道十公司承担向莆铁路泰宁隧道出口段施工任务，自2008年10月组建以来，高度重视团队建设，将一个年轻的团队拧成一股绳，激发每个年轻成员的潜力，运用他们的坦诚与活力、青春与激情，超前谋划、科学管理、团结拼搏，积极创造出奋进与激昂、友情与关爱、和谐与健康的团队风貌。2009年9月，在业主组织的向莆铁路全线“激励机制约束考核”评比中，安全、质量、进度、投资、环保、技术革新六个方面全部列为甲级，所有参建单位排名第一，在历次信誉评价检查中屡包嘉奖。

一、勇争先进，点燃团队激情

向莆铁路一度被列为公司一号工程，工期紧、任务重，进场要求快速且标准高，并首次采用新型的组织模式，对参建队伍来说是一场严峻的考验。隧道十公司作为年轻的团队，承担一工区的施工任务，同标段的其他兄弟工区大部分都是有较丰富隧道施工经验的队伍，而施工合作伙伴和相邻标段更是铁路施工能力雄厚的铁建之师。面对重重压力和挑战，隧道十公司这群性格倔强又敢冲敢闯的年轻人没有退缩，发挥了“初生牛犊不怕虎”的风格，确定了要争标段内第一、争线路上先进的目标，决心要和同台竞技的前辈们、雄厚实力的中铁十八局一争高下。这个大胆而有感召力的目标一下子点燃了所有刚刚从各地云集于此的年轻人，他们决意发挥年轻团队的活力和激情，勇争先进。

开工初期，为了快速展开工作，班子成员焦急如焚，在没有任何人牵线搭桥地方关系的情况下，来不及考虑太多就直奔政府机关部门直表来意，苦口婆心的请地方积极协调外围关系，快速解决征地拆迁。当时因明确的施工图纸还未到位，但为了在竞争对手之前抢占有利时机和施工作业场地，他们凭借仅得到的工程概况信息快速进行现场勘探、测量、圈围和征地工作。正是这样一种积极主动、不放松、不落后的精神和干劲，实现了第一个实施工程主体施工。前后仅仅用了25天就完成全部征地拆迁工作，顺利征用施工用地、生活场区、炸药库、弃碴场共计143亩，解决拆迁村民房屋17户。地方支铁办领导这样感慨：这个年轻的团队真有活力，与我们积极沟通、紧密联系不放松，对工作热情和不达目的不罢休的干劲让人折服，让我们受到感染，实现了我段管辖内最快完成征迁工作并展开施工的项目。

项目建设过程中，隧道十公司时时处处树立勇争先进的观念。在工地形象建设上，从现场规划布置到办公区、生活区建设，班子成员精心谋划，在实用的基础上，做到统一规范、美观大气，充分展现企业的形象。标准文明的施工现场、科学规范的项目管理、鲜亮特色的工地文化、朝气蓬勃的员工队伍赢得了业主、监理、地方及上级领导的高度好评和赞扬。经过大家齐心协力，共同努力和辛勤付出，隧道十公司被上级授予“工地标准化建设示范点”，成为向莆铁路线展示企业亮点的窗口。今年三季度在铁道部质量监督总站对全线的检查中得到高度认可与一致好评，展示了年轻团队的风采，树立了企业良好形象和声誉。

二、坦诚相待，促进团队融合

进场初期，隧道十公司的团队力量非常薄弱，所有人员从各个项目汇聚于此，一共不足三十人，平均年龄仅29岁，艰巨的施工任务摆在了毫无“作战经验”的年轻团队面前。从不曾相识到如何快速融合是摆在这个年青团队面前的首要难题。公司做的第一件事就是组织中层以上管理人员召开“谈心会”，让大家聚在一起畅所欲言，畅谈对项目的认识、工作经历、自己的性格、优缺点以及家庭生活等等，使大家相互了解，坦诚相待，快速融合。工作中，班子成员之间有个不成文的规定，要经常相互提点，指出工作中出现的问题并提出好的建议，这种善意的坦诚批评不仅没有影响到班子成员之间的关系，反而增进了彼此的感情。

班子成员深知团队建设的树立与引领作用在于领导班子建设，领导思想观念、综合素质、意识理念将直接决定着团队的整体素质水平。公司会议室的墙上贴着八个大字“活力、坦诚、高效、规范”，班子成员始终坚持阳光、公开、透明的管理思路，让员工把团队当成家，把班子成员当成朋友，工作中相互鼓励，生活中彼此关心。班子成员紧密地团结在一起，无论遇到什么事情，都善于利用群体的智慧，不搞一人堂，不独断专行，领导之间彼此尊重，相互扶持。即使为了工作争执得面红耳赤，但问题解决后，相拥一起又会开怀大笑。在班子成员的引领下，工区洋溢着一种和谐、务实、团结、奋进的氛围，员工所有的努力与付出成了一种习惯，不需要强制力量的执行，不需要三番五次的教悔，因为领导班子的一言一行感染着员工，潜移默化中引导着员工思想的转变和行为准则的规范。

求真务实，不玩虚的，只来真的，让员工从心里信服，真诚的与员工交流，把员工的事当作自己的事。领导班子成员没有特权，所有的一切都与员工一视同仁，领导自己违反了规定，与员工一样受处罚。在急、难、险、重的任务面前冲锋在前，与员工同吃同住，同劳动。在多次的义务劳动期间带广大员工冲在前，如果领导班子成员因事不能参加组织的集体活动必须请假，不单单是向组织负责人请假，而且事后必须在会议上向广大员工解释，这不是领导之间不信任，他们追求的是取得广大员工的信任才是最重要的。公司员工杨荣勇感慨到：“参加工作十几年，隧道十公司领导与员工之间的处事方法还是第一次遇到，让我们身边的人都觉得不去做好工作就感到羞愧，不去为企业付出就良心不安。”

三、用人所长，发挥团队合力

没有完美的个人，只有完美的团队。隧道十公司实施人性化管理，使员工个人的聪明才智得到高效发挥，形成一个富有战斗力的和谐团队。敢于用人、善于用人，实施“一人多管、责任落实、奖罚分明、培养提拔”的用人机制原则，充分挖潜每名员工潜力，调动其工作积极性和主动性，择其长处避其短处。公司现有正式员工27人，劳务工25人，85%的人员都是岗位能手，在技术、管理岗位担当重任，员工上下没有人有优势感，只有紧迫感。员工通过多次的思想教育学习领悟到：对个人不可缺少自信心，对工作岗位不可过多自信心；每个人通过努力都可以做好每件事，如果不努力就会失败在手头正在做的事。隧道十公司在培育员工素质方面，善于运用每个员工的特长，将更多的责任赋予青年员工，转化为工作上的无穷动力，激发青年员工爱岗敬业、认真学习、刻苦钻研的积极性。

公开表扬、私下批评是工区班子成员“拉拢人心”的妙招。工区在宣传栏设了表彰栏，对表现好的员工或者好人好事进行通报表扬。召开生产管理会，多是及时、真诚的表扬，不提倡经济处罚，对出现小过失者多以私下批评和快乐处罚为主。充分运用赞美这个激励员工最快捷、最实用的办法，提高员工的自信心和工作激情。员工相互之间更多的是鼓励与帮助，不会让大家感到会在哪方面或谁的面前失去勇气与自信。在管理中贯穿尊重、信任、沟通、关心、赞美等情感激励手段，尊重他们的人格，给予他们公正评价，满足他们自我实现的多方面的需求，从而在工区营造出人性化的、以人为本的环境与氛围。

四、真切关爱，凝聚团队精神

每一位员工从各自的工作中得到的不单单是物质满足，而更多的是认同感与归属感。在隧道十公司，有这样的现象常让人感动。员工病了，领导会亲自到医院来看望，并发动员工轮流去照顾。员工遇到难题而处于困惑，领导主动适时与之交谈，并给予建议和帮助。员工家属来探亲，工地小食堂安排一次“一家亲”的接待餐，领导与之沟通交流，让家属更多体会工地生活与员工相互关爱，走时会提前安排定返程票。邀请地方文艺团体、电视广播局到施工现场为大家送文艺、送电影慰问演出，极大丰富了员工业余生活，让大家工作在工地，娱乐在工地。

除了为员工建设一切有利于生活和工作的环境条件、硬件设施以外，更多的是从人文关怀为每名员工发展谋略。工区早期技术人员力量薄弱，多为刚工作的青年员工，公司通过动员会、座谈会、交流谈心等方式，增强青年员工踏实肯干的敬业心、勇于进取的责任心。联谊当地旅游管委会组织“登高望远、点燃青春激情”等青年活动，激发青年员工勇挑重担、勇往直前的精神意志。通过邀请当地公安局、安监局现场安全培训讲座，增强青年员工安全意识与自我保护技能。邀请专家现场授课，采取培训、现场观摩、导师带徒等多种方式提高青年员工业务素质。现在的技术管理干部各个都是能拉的出来、亮的出手的工作能手。

领导对员工的关爱，升温到员工之前的关爱，隧道十公司悄然形成了一种行为叫自觉。平日迎接各类检查较多，后勤的人员已经自觉养成了习惯，每天提前上班，清扫各自环境责任区内卫生；遇到检查、观摩等活动，主动冲洗路面、插彩旗、摆放桌椅与茶水果等等。每次的“周末影院”时候，年轻小伙子们都是轮流主动的接电源线、搬桌椅、维持现场秩序无偿提供私人电脑放映，从来没有对工作的埋怨与对组织的谋求。

公司将员工思想教育与素质教育贯穿于管理过程中，充分发挥思想政治工作的独特作用，把握员工的思想动态，及时开展学习受教育活动。2009年国庆期间，组织全体员工在户外观看纪念周恩来诞辰110周年大型情景剧《你是这样的人》，当时天空下着小雨，但自始至终没人离开，动情时，堂堂七尺男儿也热泪盈眶。大家从中学到的是大公无私的奉献，勤恳踏实的作风，是将此投入到工作中的热情。隧道十公司人与人心灵之间的沟通，真诚换回的是真心，工区上下形成的良好工作氛围已经进入了一个良性循环，已经慢慢形成了一种共同的价值观念。

隧道十公司始终铭记企业所赋予的责任，不骄不躁、鼓足干劲，以建立一支高素质、强技能、讲规范的专业化公司为己任，为一个专业公司拥有长久发展可持续的有效机制不断努力，朝着更高更远的目标迈进！